آموزش افزودن گوشی همراه در طرح ریجستری

پایش (مانیتورینگ) شبکه برای تمامی برند های موجود در کشور از تاریخ 28 مهر ماه سال 1396 آغاز شده است و برای هر برند تا تاریخی که آن برند مشمول طرح رجیستری شود، ادامه خواهد داشت.(دوره ای که به دوره رویت نیز معروف شده است) برای مثال، برند اپل از ابتدای روز 14 آذر سال 1396 مشمول طرح رجیستری شده است. پس دوره رویت برند اپل از 28 مهر ماه تا ساعت 23:59 روز 13 آذر 1396 ادامه داشته است. لازم است تا به این نکته نیز اشاره شود که تمامی گوشی های همراهی که اثری از فعالیت آن ها در شبکه در دوره رویت باشد، پس از مشمول طرح رجیستری شدن برند آن ها، به عنوان دستگاه مجاز شناخته شده و می توانند به صورت دایم از خدمات شبکه های اپراتوری استفاده نمایند.

با این وجود، صاحبان گوشی‌هایی که در دوره رویت سابقه‌ای از فعالیت آن‌ها در شبکه وجود داشته است، لازم است تا شناسه IMEI گوشی همراه خود را در کارتابل خود در سامانه همتا وارد نمایند. در غیر این ‌صورت امکان انجام هیچگونه فرآیندی اعم از انتقال مالکیت، ثبت شناسه گوشی های تعمیراتی و . . . را نخواهند داشت.

اضافه کردن شناسه IMEI این دسته از گوشی های همراه به کارتابل کاربر در سامانه همتا، از طریق فرآیندی تحت عنوان فرآیند “افزودن دستگاه” ممکن می باشد. خود فرآیند “افزودن دستگاه” نیز از طریق شماره گیری کد دستوری #7777* و یا مراجعه به وبسایت اینترنتی Hamta.ntsw.ir انجام پذیر می باشد.

در ادامه تمامی مراحل فرآیند “افزودن دستگاه” با استفاده از کد دستوری #7777* و به صورت تصویری شرح داده شده است.

افزودن گوشی های تک سیم کارت:

1- شماره گیری کد دستوری #7777*

2- ارسال عدد مربوط به گزینه “افزودن دستگاه” (عدد 4)

3- وارد کردن شناسه IMEI گوشی همراهی که قصد اضافه کردن آن به کارتابل خود را داریم.

4- ارسال عدد 1 به منظور تایید صحت اطلاعات وارد شده

5- دریافت پیامی مبنی بر موفقیت آمیز بودن فرآیند افزودن دستگاه

نکته: جهت اطمینان از اضافه شدن شناسه گوشی همراه به کارتابل خود، می‌توان مجددا کد دستوری #7777* را شماره‌گیری کرده و سپس عدد مربوط به گزینه “انتقال مالکیت” (عدد ۳) را وارد کرد. چنان چه فرآیند “افزودن دستگاه” به درستی انجام شده باشد، شناسه IMEI گوشی همراه در این قسمت قابل مشاهده خواهد بود.

افزودن گوشی های دو یا چند سیم کارت:

1- شماره گیری کد دستوری #7777*

2- ارسال عدد مربوط به گزینه “افزودن دستگاه” (عدد 4)

3- وارد کردن شناسه IMEI گوشی همراهی که قصد اضافه کردن آن به کارتابل خود را داریم.

در صورتی که گوشی همراه ما دارای دو یا چند سیمکارت (دو یا چند شناسه IMEI) باشد، اگر پس از ارسال شناسه اول دستگاه آن را تائید نماییم، با پیغام خطای زیر روبرو خواهیم شد. دلیل این پیغام خطا نیز آن است که سامانه همتا تشخیص می‌دهد که گوشی همراه ما دارای چند شناسه IMEI می باشد و نمی‌توان فقط یکی از شناسه‌ها را منحصراً ثبت نمود.

4- با توجه به مطالب گفته شده، لازم است تا پس از ارسال شناسه اول گوشی همراه در مرحله 3، به منظور ارسال شناسه یا شناسه های دیگر گوشی همراه، عدد مربوط به “افزودن شناسه دیگر” (عدد 0) ارسال شود.