راهنمای ارسال و تحویل کالا

همانطور که در نوشتار ‘راهنمای خرید از تبلت‌فون’ اشاره کرده‌ایم، کاربران عزیز در مراحل ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی تبلت‌فون با 4 روش ارسال و تحویل کالا روبه‌رو خواهند شد که هر یک از این روش‌ها بسته به شرایط کاربران می‌تواند مناسب باشد. ارسال و تحویل تمامی سفارشات در شهر تهران از طریق پیک ،پست و دریافت حضوری است که به شکل تفصیلی در ادامه مطلب در مورد نحوه ارسال به آن خواهیم پرداخت. در مورد سفارشات سایر شهرها نیز کاربران می‌توانند از دو روش پست پیشتاز و تیپاکس استفاده کنند که هر یک از این روش‌ها بسته به شرایط می‌تواند مناسب حال کاربران عزیز تبلت‌فون باشد.

ارسال با پیک یا دریافت حضوری برای تهران

سفارشات ثبت شده فقط برای مشتریان شهر تهران امکان ارسال با پیک را دارد و برای شهرهای دیگر این مساله ممکن نیست. پردازش و ارسال سفارشات مشتریانی که ارسال با پیک رو انتخاب کرده کرده اند معمولا اولین روز کاری (سفارشاتی که قبل از ساعت 11:30 صبح ثبت شوند) انجام می شود و هماهنگی های لازم در مورد زمان تحویل سفارش از طریق شماره ثبت شده در قسمت اطلاعات صورتحساب انجام می شود.

امکان خرید و دریافت حضوری نیز در فروشگاه تبلت‌فون در نظر گرفته شده است. کاربرانی که قصد خرید حضوری دارند، دفتر شرکت تبلت فون به آدرس تهران، خیابان سی تیر (قوام السلطنه سابق)، نبش کوچه ایروان، پلاک 180 واحد 1 روزهای کاری(به غیر از تعطیلات رسمی) شنبه تا  پنجشنبه از ساعت 9 صبح الی 7 بعد از ظهر آماده ارایه خدمات برای مشتریان عزیز می‌باشد. در صورت “قطعی بودن سفارش و هماهنگی با بخش فروش” فقط امکان مراجعه حضوری فراهم می باشد. لذا لازم است قبل از مراجعه هماهنگی های لازم با بخش فروش انجام شود.
دریافت حضوری نیز یکی از گزینه های تحویل سفارشات به مشتریان می باشد، به این صورت انجام می شود که کاربران در هنگام ثبت سفارش خود بر روی سایت، در قسمت روش ارسال گزینه “دریافت حضوری” را انتخاب می کنند و با تایید نهایی سفارش خود را بر روی سایت ثبت می کنند. پس از آماده شدن سفارش (که معمولا از 2 تا 24 ساعت به طول می انجامد) از سوی مجموعه تبلت فون با مشتریان عزیز جهت دریافت حضوری سفارش خود تماس گرفته می شود.

ارسال با پست پیشتاز

سریع‌ترین سرویس شرکت پست در حال حاضر سرویس پست پیشتاز است که خدمات آن اقصی نقاط کشور را پوشش می‌دهد. زمان تحویل پست پیشتاز معمولا 2 الی 4 روز کاری می‌باشد. هزینه مرسولات پست پیشتاز به شکل ثابت 25 هزار تومان است که در مجموع هزینه‌های سفارش لحاظ می‌گردد و به اصطلاح پیش‌کرایه است. یکی از مزایای ارسال سفارشات در این روش، امکان پیگیری مرسولات پست پیشتاز از طریق سامانه رهگیری این شرکت می‌باشد.

ارسال با تیپاکس

شرکت حمل و نقل تیپاکس از دیگر سرویس‌های حمل و نقل سریع کشور می‌باشد که زمان تحویل کالا با این شرکت گاها از مرسوله‌های پست پیشتاز نیز کم‌تر است. با وجود سرعت عمل بهتر تیپاکس، اما شهرهای تحت پوشش این شرکت در مقایسه با شرکت پست محدودتر است. از همین رو قبل از انتخاب این روش برای ارسال سفارشات، از وجود شعب تیپاکس در شهر خود اطمینان حاصل بفرمایید. و در آخر اینکه هزینه مرسوله‌های این شرکت به شکل پس‌کرایه بوده و بعد از تحویل سفارش توسط مشتریان عزیز پرداخت می‌شود.

ارسال با باربری و ترمینال

در صورت تمایل کاربران، برخی از سفارشات می‌تواند از طریق شرکت‌های باربری و یا ترمینال ارسال شود که در این صورت هزینه ارسال از مبدا به مقصد به عهده خود مشتریان خواهد بود (هزینه ارسال در این روش به شکل پس‌کرایه دریافت می‌شود). لازم به ذکر است که شرکت‌های باربری هیچ‌گونه خدمات تحویلی نداشته و تحویل کالا بایستی با حضور مشتریان در شعب این شرکت‌ها انجام بگیرد.

در صورت پیش آمدن هرگونه سوال یا بروز مشکل در هر یک از مراحل ارسال و تحویل سفارشات می‌توانید به بخش تماس با تبلت‌فون مراجعه کنید.