مشکلات آپدیت ویندوز 10 موبایل و راه حل های آن

اخیرا به روز رسانی ویندوز 10 برای گوشی‌های ویندوزی جدید منتشر شده است و کاربران می‌توانند در صورت تمایل مدل‌های قابل ارتقا به ویندوز 10 را بروز رسانی نمایند. پس از بروز رسانی به ویندوز 10 برای برخی از کاربران مشکلاتی پیش می‌آید. در این راهنما قصد داریم این مشکلات احتمالی را معرفی کنیم و راه حل‌هایی برای مقابله با این مشکلات ارایه دهیم. با تبلت فون همراه باشید.

اگر آپدیت بیلد ویندوز 10 برای ما ارایه نشده بود به چه شکل عمل کنیم؟

اگر شما برنامه ویندوز اینسایدر را نصب کرده‌اید و یکی از کاربران این برنامه هستید و همچنین هیچ بیلدی برای دستگاه خود پیدا نمی‌کنید، به احتمال زیاد اکانت لایو خود را در برنامه وارد نکرده‌اید. شما باید وارد برنامه شوید و با حساب کاربری لایو خود می‌توانید نسخه‌های پیش نمایش را ببینید. پس از انجام تنظیمات حساب کاربری، دو گزینه برایتان به نمایش در می‌آید: Insider Fast و Insider Slow. با انتخاب هر کدام از این گزینه‌ها می‌توانید نسخه‌های پیش‌نمایش را مشاهده و دریافت نمایید. گزینه‌ی Insider Fast برای دریافت زودتر بیلدها می‌باشد.

ممکن است پس از انجام این گزینه‌ها، گوشی روی صفر درصد گیر کند. این نیز یکی از مشکلاتی است که برای کاربران پیش می‌آید. برای حل این مشکل :

– اگر نرم افزار Battery Saver را روی دستگاه خود دارید، باید این نرم‌افزار را غیر فعال کنید. این نرم‌افزار در ارتباطات وای‌فای اختلال به وجود می‌آورد و اجازه دانلود اطلاعات را نمی‌دهد.

– راه حل دیگر سافت ریست دستگاه است. برای این کار در گوشی‌های لومیا پس از خاموش کردن دستگاه، کلید پاور و ولوم پایین را برای 10 ثانیه نگه دارید. پس از انجام سافت ریست به احتمال قوی مساله باید حل شود.

– هنگامی که بروز رسانی دریافت شده است ولی در قسمت گردش چرخ دنده‌ها متوقف شده‌اید، باید دستگاه را هارد ریست نمایید.

– پس از نصب برنامه‌ی خاص و روبرو شدن با یک صفحه‌ی خالی باید چندین دقیقه صبر نمایید تا عملیات به طور کامل انجام شود.

برخی از مشکلات معمول پس از آپدیت ویندوز 10

• به هم ریختگی صفحه خانه در هنگام بروز رسانی
• غیر فعال شدن اسکرین شات
• از کار افتادن Mail و Clanader
• خارج شدن دستگاه از قسمت تنظیمات
• عدم شناسایی سیم کارت
• مواجه شدن با ارور هنگام کار با صفحه کلید
• مشکل در اضافه نمودن ایمیل جدید
• مشکل در اتصال وای فای
• عدم کارکرد برخی برنامه‌های اصلی گوشی
• عدم دانلود زبان گفتاری جدید
• کاهش عمر باتری

راه حل‌های کلی برای این دسته از مشکلات

• گوشی خود را خاموش و  روشن نمایید و برنامه‌های موجود را بروز رسانی کنید.
• دستگاه را سافت ریست کنید.
• از اطلاعات گوشی خود پشتیبان تهیه کرده و گوشی را ریست کلی نمایید.
• در صورتی که مشکلات تحت هیچ شرایطی حل نشدند، می‌توانید با استفاده از Recovery Tool سیستم عامل گوشی را به ویندوز فون 8/1 بازگردانی کنید.
• در صورتی که پس از بروز رسانی گوشی، صفحه‌ی استارت به هم ریخته نمایش داده می‌شود، به مسیر Settings>Personalization>Start مراجعه کنید و تصویر پس زمینه را عوض کنید.
• در صورتی که نمی‌توانید بسته‌های کیبوردها و زبان‌های جدید را نصب نمایید، از طریق ویندوز اینسایدر دوباره تلاش کنید. احتمالا مساله حل خواهد شد.

این مشکلات به طور عمومی برای کاربران فروشگاه اینترنتی تبلت فون پیش آمده است و کارشناسان ما این راه حل‌های پیشنهادی را ارایه نموده‌اند. برای اطلاعات بیشتر می‌توانید با کارشناسان ما تماس بگیرید.